カナダ、ブリティッシュコロンビア州ケロウナ市で展開された、日本食材の受け取りサービスのECサイトを制作させていただきました。オーナー様が別の事業でも使っていて操作に慣れているとのことでしたので、Shopifyを使用しての制作を提案しました。

ケロウナ市は小さな街で現地日本人のコミュニティも小規模のため、デザインも機能もシンプル・最小限で留める代わりに納期を短くし早めにショップをオープンさせたいとのことでしたので、Shopifyの食材販売の無料テーマをカスタマイズしました。制作時にテーマ特有のバグが見られた箇所は、LiquidファイルのCSSを修正しました。制作時、長引くパンデミックによる影響で日本や近郊の都市への旅行が厳しく制限されてていたため、ターゲットである現地日本人の日本食・郷里への高まる思いを汲む写真や色遣いを意識しました。ロゴもIllustratorで作成し、商品の写真やOGPなどPhotoshopも活用しました。

導入したアプリ：

・翻訳アプリ：メインターゲットは日本語の読める日本人ということで日本語でのライティング後、自動翻訳のアプリを導入し現地英語話者に対応

・レポートアプリ：オーナー様向けに注文をまとめ業者への発注作業を円滑にするために導入

・チャットボットアプリ：ユーザーへ直接ヒアリングをしたところ、気軽に商品やサービスをリクエストしたいとの声があったのでチャットボットを設置

ビジネス展開時はマニュアルでやっていた作業がShopifyを通じて自動化されたことにより、オーナー様とお客様からとても便利になって注文しやすくなったとの声をいただきました。私自身もいちユーザーとしてよく利用させていただき、オーナー様とサイトを育成しています。